Til þjónustu reiðubúin

Ölgerðin leggur mikið uppúr að veita framúrskarandi þjónustu.

Öflugt þjónustuver Ölgerðarinnar tekur við pöntunum frá viðskiptavinum og veitir almennar upplýsingar um vörur.

Þjónustudeild Ölgerðarinnar sér um uppsetningu og viðhald og hefur umsjón með sjálfsölum og tækjum á vegum Ölgerðarinnar.

Vöruafgreiðsla

Ölgerðin rekur stórt vöruhús og er vöruafgreiðsla þess staðsett á norðvesturenda hússins. Pantanir verða að berast fyrir klukkan 17 daginn fyrir afhendingardag og lágmarkspöntun er 15.000 kr.- Þurfi viðskiptavinur að fá vörur fyrr er hægt að panta fyrir klukkan 11 á afhendingardegi en þá bætist við 8.000 kr.- flýtiafgreiðslugjald við pöntun. Hjá þjónustuveri okkar er hægt að nálgast upplýsingar um ýmis tæki sem Ölgerðin leigir s.s. sjálfsala, kaffivélar og bjórdælur.

Helgaráfylling

Ölgerðin býður upp á helgaráfyllingu í stórmörkuðum, hægt er að hafa samband við vaktstjóra helgaráfyllingar.

Algengar spurningar

Hver getur upplýst mig varðandi afhendingu vara?
Best er að hafa samband við þjónustuver, í síma 412-8000.

Hvert sný ég mér í tengslum við gæðamál?
Hægt er að koma hingað til okkar að Grjóthálsi 7-11 með vöruna sem um ræðir. Gott er að hafa á bakvið eyrað hvar og hvenær varan var keypt.

Get ég pantað vörur hjá Ölgerðinni?
Við erum heildsala. Því þurfa viðskiptavinir okkar að vera með virðisaukaskattsnúmer.

Get ég keypt beint áfengi af Ölgerðinni?
Aðeins þeir sem eru með leyfi til að selja áfengi geta keypt áfengi beint af okkur.

Hvenær get ég sótt pöntunina mína?
Pantanir eru alla jafna teknar til næsta virka dag.